O verbo negociar pode adquirir diversos significados na língua portuguesa. No fim, porém, a definição mais assertiva é “resolução de conflitos”. Um bom negociador é aquele que consegue criar luz nas divergências e transformar diálogos e debates em oportunidades para alcançar objetivos. Apesar de ser uma habilidade quase fundamental, não são tantos ainda que a possuem.

Pensando nisso, o 12min, aplicativo que resume livros de não-ficção em microbooks em áudio e texto, preparou uma lista com 9 grandes obras que tratam do tema.

• Como Chegar ao Sim, de Roger Fisher, William L. Ury e Bruce Patton

Poucas palavras são tão importantes para o desenvolvimento da sociedade quanto o Sim. Ouvir estas três letras juntas, porém, pode ser uma tarefa complicada. Nesta obra, os autores apresentam técnicas comprovadas que impulsionam conflitos de toda sorte, como pais e filhos, empregadores e empregados, e até diplomatas a rumarem a conversa na direção do almejado sinal positivo.

• Como Convencer Alguém Em 90 Segundos, de Nicholas Boothman

Para algumas pessoas, uma viagem de elevador, um encontro inesperado ou um rápido telefonema é suficiente para vender um produto, propagar uma ideia ou criar uma relação de confiança com outro indivíduo. Este livro aborda como transformar conexões instantâneas em ligações produtivas e com grande potencial. São técnicas e métodos que ensinam como usar o corpo, a face, a voz e a postura para causar uma boa primeira impressão e de credibilidade.

• Consiga o Que Você Quer, de Stuart Diamond

Ser um negociador competente demanda entender e valorizar o fato que emoções e percepções são muito mais importantes que a lógica em momentos de conversação. Essa é uma das lições apresentadas pelo professor Stuart Diamond neste livro em que ensina as estratégias do curso mais concorrido da Wharton Business School. A leitura concede aptidões que podem ajudar no relacionamento com amigos, família, trabalho e em toda a vida.

• A Arte da Negociação, de Michael Wheeler

Algumas negociações são mais difíceis e implicam mais riscos que outras. Nestas situações, em que a resposta negativa parece iminente, é necessário estar preparado para argumentar e conseguir transformar o não em sim. Este livro mostra como grandes negociadores se preparam previamente para vencerem diante das incertezas e a entenderem a negociação como um processo de aprendizado.

• As armas da persuasão, de Robert Cialdini

Por que somos influenciados? Como vendedores conseguem entrar em nossa cabeça e nos convencer a fazer alguma coisa? Nesta obra, o psicólogo Robert B. Cialdini explica, de forma leve e acessível, quais aspectos provocam uma pessoa a dizer sim e quais são as técnicas empregadas pelos grandes profissionais desta área. Desde mensagens subliminares até princípios de venda, quais são as aplicações da persuasão no nosso dia a dia?

• Misbehaving: A Construção Da Economia Comportamental, de Richard Thaler

O vencedor do Nobel de Economia Richard H. Thaler narra a história da economia comportamental e como ela pode ser aplicada na atualidade, desde investimentos milionários no mercado financeiro até escolhas cotidianas, como a roupa que vestirá no dia. De forma acessível, o autor analisa o que exatamente são os incentivos e como o comportamento das pessoas pode nos ajudar a tomar decisões mais inteligentes.

• A Venda Desafiadora: Assumindo o Controle da Conversa Com o Cliente, de Matthew Dixon e Brent Adamson

Vender é o propósito mais importante de qualquer negócio. Experts de todas as áreas e setores econômicos teorizam sobre estratégias que atendem a esse objetivo. Este livro mostra que, mais do que se relacionar bem com o cliente, o aspecto mais importante para o vendedor realizar uma venda é desafiá-lo. Desta forma, provocá-lo para que use habilidades, comportamentos, atitudes e conhecimentos podem fazer a venda se concretizar.

• Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie

Com mais de 50 milhões de exemplares vendidos é pouco provável que você não conheça esta obra. Leitura quase obrigatória para quem trabalha com pessoas, o livro fala sobre relacionamentos. São técnicas práticas, teorias pedagógicas, exemplos reais e atalhos acessíveis sobre a arte envolvida nos tratos interpessoais e a importância deles para o desenvolvimento pessoal, profissional e, claro, como aplicar isso numa negociação.

• Nudge: O Empurrão para a Escolha Certa, de Richard Thaler e Cass Sunstein

Tomamos milhares de decisões sobre os mais variados temas desde o minuto em que abrimos os olhos ao momento em que os fechamos. Todas essas escolhas que fazemos no dia, entretanto, seguem um processo que muitas vezes nos conduz ao erro. Os autores deste livro apresentam uma conjectura em que as preferências humanas são dados e podem ser manipulados para facilitar a análise das melhores alternativas.

Sobre o 12min

O 12min é um aplicativo que condensa os pontos mais importantes de livros de não-ficção em leituras rápidas de áudio e texto. A startup se propõe a auxiliar no desenvolvimento pessoal e profissional dos leitores. Fundado em 2016, o app conta com mais de 900 obras em português, espanhol e inglês no catálogo e milhões de usuários.