Amizade. Talvez esta seja uma das palavras mais difundidas atualmente. Até mesmo o Facebook, uma das empresas mais rentáveis do mundo, fez sua fortuna baseada em redes de amizades no mundo todo. As amizades costumam nascer nas escolas, nas igrejas, entre famílias próximas, entre colegas de bairro e certamente no ambiente profissional.

Zeno Silva é sócio diretor da SGG International
Zeno Silva é sócio diretor da SGG International

Um exemplo concreto de amizade nascida no âmbito empresarial é a de Antonio Miranda e Zeno Silva, ex-funcionários da Philip Morris, gigante do setor tabagista. Depois de solidificarem amizade e encontrarem pontos comuns, Zeno Silva fez uma proposta desafiadora para Antonio Miranda. “Minha família tem uma empresa e estou indo para lá. Você não gostaria de trabalhar conosco?”, indagou.

Em princípio, o que parecia uma aventura, ou seja, trocar a segurança de uma multinacional por uma empresa familiar, revelou-se uma decisão acertada. Miranda incorporou-se ao Grupo Soft de Curitiba e agora ele e Zeno são os responsáveis pelo processo de internacionalização da companhia. E escolheram o Sul da Flórida como local ideal, em virtude presença de empresas e empresários que decidiram se radicar na região.

Hoje a Soft Global Group (SGG) International é a holding de um grupo de empresas especializadas em serviços de marketing que atua no mercado desde 1986. A companhia começou com o nome de Soft Cine Produções e estava focada na produção de comerciais para TV, comunicação corporativa, eventos, broadcasting e outros serviços relacionados às produções de vídeo.

Em 1993, a Soft Marketing começou operar no Brasil em centros de contatos internos e externos nos idiomas inglês, espanhol e português. Dois anos depois do SGG Contact Center, surge SGG Research Institute que fornece todos tipos de pesquisas para seus clientes, tanto nos EUA como na América Latina.

A diversificação se completou em 2014 com a criação da NeoLive Marketing, empresa responsável por soluções estratégicas para marcas, eventos corporativos, marketing digital, marketing empresarial, plataformas promocionais e eventos proprietários, ou seja, eventos dirigidos para um determinado cliente.

Com esse know how e com profissionais de excelência, como Antonio Miranda e Zeno Silva – ambos com formação em vários países -, não foi difícil para SGG International construir uma boa reputação em seu segmento.

Atualmente, o centro de contato da organização opera nos idiomas inglês, espanhol e português em 1.750 estações de trabalho para atender a todas as necessidades dos clientes, desde serviços online até atendimento telefônico.

SGG Research Institute realiza pesquisas por telefone e em campo e tem como clientes potências do setor como IPSOS, GFK, TNS e Ibope. Eles também são capazes de efetuar pesquisas com grupos específicos.

A NeoLive Marketing, por sua vez, tem capacidade de executar soluções estratégicas para marketing ao vivo, atuando em várias áreas, desde produtos até shows musicais.

Seriedade na análise dos projetos é diferencial da SGG International

A seriedade da SSG International faz a diferença. “Como um grupo de profissionais e empreendedores, aprendemos sobre as dificuldades de contar com companhias de consultorias que não oferecem expertise correta para dar suporte aos empresários no início de sua jornada”, explica Miranda.

Antonio Miranda  enaltece a seriedade da SGG International na área de Consultoria
Antonio Miranda enaltece a seriedade da SGG International na área de Consultoria

“Nosso maior desafio não se resume às questões imigratórias e aos procedimentos de abertura de empresa em um país estrangeiro, mas, sim, àquilo que é o mais importante, ou seja, ao apoio e às orientações sobre as estratégias comerciais acertadas a fim de aumentar as chances de sucesso”, reafirma o especialista em marketing.

Miranda assegura que em, muitos casos, chega a desaconselhar o investimento de um possível cliente, caso não veja possibilidade de sucesso. “Preferimos recusar um projeto que identificamos como pouco viável do que simplesmente fechar os olhos, receber o valor estabelecido e deixar o empresário entregue à própria sorte”, afirma o consultor.

A fim de diminuir os riscos, ele próprio criou uma série de vídeos no You Tube – o nome do canal é “Vivendo e Aprendendo nos EUA” – para mostrar situações corriqueiras encontradas nos EUA, mas desconhecidas pelos recém-chegados ou por aqueles que estão planejando mudar para cá. Ao criar os vídeos, Miranda se posiciona como amigo daqueles que desejam fincar os pés nos EUA. Deste modo, amizade que une Zeno Silva a Antonio Miranda estende-se também aos empreendedores que acabaram de conhecer.

Viu só, como investir na amizade sadia pode ser um bom negócio. Desde que, é claro, tenha como base profissionalismo e confiabilidade.